Última atualização: 1 de novembro de 2026
Quem somos
O XRTec PDV é um produto da XRTec, com sede em São Paulo/SP. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site xrtec1.com, no painel de gestão, no aplicativo XRTec PDV e nos nossos canais (WhatsApp, Instagram, Facebook e anúncios), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Que dados coletamos
- Quando você fala com a gente (formulário, anúncio, WhatsApp ou redes sociais): nome, WhatsApp, e-mail, nome e tipo da loja, maquininha que usa e, se quiser informar, a faixa de faturamento.
- Quando você é cliente: dados de cadastro da empresa e do responsável, necessários para contratar, cobrar e dar suporte.
- Quando você usa o sistema: dados de acesso (usuário, data, hora e IP), para segurança.
Não recebemos nem guardamos número de cartão de pagamento: os pagamentos são processados pela maquininha do estabelecimento (por exemplo, a Stone).
Para que usamos
- Responder seu contato e apresentar o sistema.
- Mandar comunicações sobre o XRTec PDV por e-mail (novidades, dicas e ofertas). Você pode pedir pra parar a qualquer momento, pelo link no próprio e-mail ou escrevendo pra gente.
- Prestar o serviço contratado, cobrar e dar suporte.
- Manter o sistema seguro e cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos seus dados e não usamos dados para fins diferentes dos informados aqui.
Dados dos clientes dos estabelecimentos
Os dados que bares e restaurantes colocam no sistema sobre os próprios clientes e equipe (por exemplo, CPF na nota) pertencem ao estabelecimento. A XRTec só trata esses dados para o sistema funcionar. Se esse é o seu caso, fale primeiro com o estabelecimento.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço funcionar: provedores de hospedagem e nuvem, ferramentas de comunicação e suporte, e órgãos públicos quando a lei exigir (como a Secretaria da Fazenda, na emissão de nota fiscal). Também compartilhamos dados quando houver ordem judicial. Alguns desses provedores podem guardar dados fora do Brasil, sempre com medidas de segurança, como prevê a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para a finalidade: contatos que não viraram clientes, por até 12 meses; dados de clientes, durante o contrato e pelo prazo exigido por lei; registros de acesso, por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha e perfil, e cópias de segurança criptografadas. Nenhum sistema é 100% imune; se houver um incidente que possa trazer risco, avisamos os afetados e as autoridades, como prevê a lei.
Cookies
O site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. O painel usa apenas cookies essenciais para manter você conectado.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento (art. 18 da LGPD). É só escrever para [email protected], com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias.
Encarregado de dados
XRTec, encarregado de proteção de dados, e-mail [email protected].
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.